第一步：买家自主发布需求信息、卖家自主发布服务产品信息；
　　

　　第二步：买家和卖家通过信息筛选、在线咨询，意向表达等进行双向选择；
　　

　　第三步：买家在线申请服务产品；
　　

　　第四步：卖家受理服务申请并开展线下具体的业务洽谈和服务，或者拒绝（不受理）该服务申请；
　　

　　第五步：服务完成后，卖家在线反馈服务结果；
　　

　　第六步：买家在线确认服务结果，并对服务质量、服务效果等进行评价。